Estes termos valem para este site, para as páginas de inscrição, para as aulas ao vivo e para as áreas de alunas do Instituto Patrícia Figueiredo. Ao navegar, se inscrever ou comprar, você concorda com o que está escrito aqui.
Leia com atenção o item 3 — ele explica a natureza do nosso trabalho e é o mais importante de todos.
1. Quem oferece
Os cursos, imersões, mentorias e materiais deste site são produzidos e entregues pelo Instituto Patrícia Figueiredo. As vendas são processadas por plataforma de checkout parceira (Eduzz), que é a responsável pelo pagamento e pela emissão do documento fiscal.
2. O que você está contratando
Você contrata conteúdo educativo: aulas ao vivo, gravações, materiais de apoio e, quando previsto na oferta, acesso a uma área de alunas por prazo determinado.
O que está incluído — datas, formato, duração do acesso, bônus e preço — é o que estiver descrito na página de venda daquela oferta no momento da sua compra. Se algum ponto desta página conflitar com o que a oferta prometeu, vale o que a oferta prometeu.
3. Aviso importante sobre saúde
Nosso conteúdo tem caráter educativo e integrativo. Ele complementa — e nunca substitui — o tratamento, o diagnóstico e o acompanhamento da sua equipe de saúde.
As aulas e os materiais não constituem consulta, prescrição médica ou nutricional individual, não substituem exames e não prometem cura, remissão ou qualquer resultado clínico.
Nunca interrompa, altere ou substitua um tratamento por conta do que aprendeu aqui. Converse antes com o seu médico, a sua nutricionista e a equipe que acompanha o seu caso — inclusive sobre chás, suplementos e mudanças de alimentação.
Cada pessoa e cada tratamento são diferentes. Resultados relatados por alunas são experiências individuais e não constituem promessa de resultado para você.
4. Inscrição, preço e pagamento
- Para se inscrever, você informa dados verdadeiros e atualizados. Acesso liberado a partir de dado incorreto pode falhar, e a correção depende de você nos avisar.
- O preço, as condições de parcelamento e os prazos de cada oferta são os exibidos no checkout no momento da compra.
- Preços promocionais, lotes e cupons valem apenas enquanto estiverem ativos e não retroagem a compras já feitas.
- A liberação do acesso acontece após a confirmação do pagamento pela plataforma. Boleto e Pix podem levar mais tempo que cartão.
- Se o pagamento for recusado, estornado ou cancelado, o acesso pode ser suspenso.
5. Direito de arrependimento e reembolso
Como a compra é feita pela internet, você tem 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação da compra ou da liberação do acesso — o que ocorrer por último — para desistir e receber o valor de volta integralmente, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não precisa justificar.
Para pedir, escreva para institutopatriciafigueiredo@gmail.com ou fale com a nossa equipe no WhatsApp (item 14) dentro desse prazo. O estorno é processado pela plataforma de pagamento e o prazo de devolução depende do meio usado (no cartão, costuma aparecer na fatura seguinte).
Depois dos 7 dias, não há reembolso por desistência — o conteúdo já terá sido disponibilizado. Isso não afeta os seus direitos em caso de falha nossa na entrega.
6. Acesso, prazo e uso pessoal
- O acesso é pessoal e intransferível. Ele é vinculado ao e-mail ou telefone usados na compra.
- Para proteger o conteúdo pago, há limite de aparelhos por conta. Se você trocou de celular ou perdeu o acesso, fale com a equipe que a gente libera.
- O prazo de acesso é o informado na oferta. Quando a oferta não indicar prazo, o acesso é mantido enquanto o programa estiver disponível.
- Podemos atualizar, reorganizar ou substituir aulas e materiais para melhorar o conteúdo, preservando o que foi prometido na oferta.
- Emprestar, revender ou compartilhar login é motivo de bloqueio sem reembolso.
7. Regras das aulas ao vivo
- As aulas ao vivo acontecem em sala on-line (Zoom). O link é pessoal e enviado para a inscrita.
- É proibido gravar, fotografar a tela, transmitir ou retransmitir as aulas, por qualquer meio.
- Se a aula for gravada por nós, avisamos no início. Quem não quiser aparecer pode manter a câmera desligada e usar o chat.
- Nossas salas reúnem pessoas em tratamento. O que é dito ali não sai dali. Respeite a privacidade das outras participantes.
- Não é permitido usar a sala para vender produtos, divulgar serviços ou abordar outras participantes.
8. Direitos autorais
Todo o conteúdo — aulas, vídeos, textos, apostilas, cardápios, planilhas, imagens, marcas e o próprio método — é protegido por direito autoral e pertence ao Instituto Patrícia Figueiredo.
Você pode usar tudo isso para si: estudar, imprimir para uso pessoal, aplicar na sua vida. Você não pode copiar, reproduzir, adaptar, traduzir, publicar, distribuir, vender nem usar o conteúdo para ensinar terceiros — de graça ou pago — sem autorização por escrito.
Materiais gratuitos (e-books, guias, aulas abertas) devem ser divulgados sempre pelo link do nosso site, nunca pelo envio direto do arquivo.
9. Conduta e cancelamento de acesso
Podemos suspender ou cancelar o acesso, sem reembolso, em caso de: compartilhamento de login, cópia ou distribuição de conteúdo, tentativa de burlar os sistemas de proteção, ou conduta desrespeitosa com a equipe ou com outras alunas.
10. Alterações de data e formato
Por motivo de força maior ou necessidade de organização, podemos alterar datas, horários ou a ordem dos conteúdos de um evento ao vivo, avisando com a maior antecedência possível pelos canais informados na inscrição.
Se um evento for definitivamente cancelado por nós, você escolhe: participar da edição seguinte ou receber o valor pago de volta.
11. Comunicações que você vai receber
Ao se inscrever, você concorda em receber por e-mail e WhatsApp as mensagens operacionais do programa (links, lembretes, materiais e avisos) e também conteúdos e ofertas do Instituto. Você pode sair das mensagens de divulgação quando quiser, pelo link de descadastro ou pedindo à equipe — as mensagens essenciais do programa que você contratou continuam.
12. Limites de responsabilidade
- Nos comprometemos a entregar o conteúdo contratado com qualidade e no formato anunciado.
- Não respondemos por decisões de saúde tomadas sem orientação da sua equipe médica (item 3).
- Não respondemos por falhas de conexão, equipamento ou instabilidade de serviços de terceiros (Zoom, Vimeo, plataformas de pagamento). Quando isso atrapalhar uma aula, damos um caminho alternativo — reposição, gravação ou remarcação.
- Links para sites de terceiros são oferecidos por conveniência; não temos controle sobre o conteúdo deles.
13. Disposições gerais
- Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão; mudanças relevantes são avisadas nas nossas páginas.
- O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
- Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
- Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da consumidora para resolver eventuais conflitos.
14. Contato
- E-mail: institutopatriciafigueiredo@gmail.com
- WhatsApp (suporte): 22 98810-6515